Mercedes-Benz, ABD’de tam 310 bin 667 aracı geri çağırdı. Perşembe günü ABD Ulusal Karayolu Trafik Güvenliği İdaresi (NHTSA) tarafından yapılan açıklamayla duyurulan bu dev geri çağırma, araç sahiplerini tedirgin etti. Peki neden mi? Açık kapı algılayamama riski yüzünden… Yani aracın kapısı açıkken bile sistem bunu fark edemiyor, bu da otomatik park freninin devreye girmesini engelliyor. Sonuç mu? Araç kendiliğinden hareket edebiliyor! İnanılır gibi değil ama resmi kaynaklar böyle söylüyor.
NHTSA’nın verilerine göre, geri çağırma işlemi bir çok popüler modeli kapsıyor. CLA, A-Class, C-Class, CLE, GLA/GLB ve GLC modelleri bu listede yer alıyor. Yani Mercedes’in en çok satan kompakt ve orta sınıf araçları neredeyse tamamen bu sorundan etkilenmiş durumda. Yetkili servisler, sürücü kapısı kilidini ücretsiz olarak değiştirecek. Ama işin ilginci, sorunun kaynağı sürücü kapısı kilidindeki paslanmış bir mikro anahtar. Yani küçücük bir parça, kocaman bir güvenlik zafiyetine yol açmış…
Olayı biraz daha açalım. Bu mikro anahtar paslandığı için, kapı açık olduğu halde sistem bunu algılayamıyor. Normalde araç hareket halindeyken kapı açık kalırsa, otomatik park freni devreye giriyor ve araç duruyor. Ama bu hata yüzünden fren devreye girmiyor, araç kayabiliyor hatta kendiliğinden hareket edebiliyor. Düşünsenize, park halindeki bir Mercedes bir anda hareketlenirse… İşte bu yüzden NHTSA acil bir geri çağırma kararı aldı.
Mercedes yetkilileri, bu sorunun henüz kaza ya da yaralanmaya yol açmadığını belirtiyor. Ama yine de tedbir amaçlı olarak araçların bir an önce servise götürülmesi gerekiyor. ABD’de yaşayan Mercedes sahipleri, araçlarının bu listede olup olmadığını NHTSA’nın web sitesinden ya da doğrudan yetkili servislerden öğrenebilir. Ücretsiz değişim işlemi, herhangi bir ücret talep edilmeden yapılıcak.
Bakın, bu tür geri çağırmalar aslında otomotiv sektöründe sıkça görülüyor. Ama Mercedes gibi bir markanın bu kadar büyük bir sayıda araç çağırması, sektörde şok etkisi yarattı. 310 bin 667 araç… Bu, küçümsenecek bir rakam değil. Üstelik sadece ABD pazarını kapsıyor. Diğer ülkelerde de benzer bir durum olup olmadığı henüz bilinmiyor. Ama tahminimce, önümüzdeki günlerde Avrupa ve diğer pazarlar içinde açıklama gelebilir.
Neyse, asıl mesele araç sahiplerinin mağdur olmaması. Mercedes yetkilileri, “müşteri memnuniyeti bizim için öncelikli” dese de, bu tür hatalar markanın güvenilirliğine gölge düşürüyor. Hele ki bu kadar pahalı araçlarda böyle bir temel güvenlik sorununun olması… insan ister istemez düşünüyor: “Acaba başka neler var?”.
Şimdilik yetkili servisler hazır, değişim işlemleri başlamış durumda. Ama işin ilginç yanı, bu paslanma sorununun nasıl oluştuğu hala tam olarak açıklanmış değil. Kimi uzmanlar, üretimde kullanılan malzemenin kalitesizliğinden şüpheleniyor. Kimisi ise montaj hatası olduğunu düşünüyor. Her neyse, sorun çözülene kadar Mercedes sahiplerinin dikkatli olması gerekiyor. Özellikle park halindeyken araçlarının el frenini çekmeleri, hatta vitesi P konumuna almaları öneriliyor.
İşte böyle arkadaşlar… Bir mikro anahtar yüzünden dev bir geri çağırma. Bakalım Mercedes bu krizi nasıl yönetecek? Önümüzdeki günlerde başka modellerde de benzer sorun çıkarmı? Merakla bekliyoruz…
Kaynak: Orijinal Haber
